TL;DR: Computer History เป็นฟีเจอร์ใหม่บน ChatGPT desktop สำหรับ macOS ที่อ่านการคลิก การพิมพ์ และการสลับแอปผ่านระบบ accessibility ของเครื่อง แล้วสรุปเป็นบันทึกข้อความให้ AI ใช้ต่อบริบท เป็นแบบ opt-in ที่ต้องเปิดเองและตั้งค่าขอบเขตได้ ถ้าเป็นผม ผมแนะนำให้เปิดใช้เฉพาะตอนทำงานที่ไม่เกี่ยวกับข้อมูลอ่อนไหว และตรวจสอบรายการแอปที่ยกเว้นให้ครบก่อนเริ่มใช้งานจริง
Computer History ช่วยให้ ChatGPT เห็นบริบทการทำงานต่อเนื่องขึ้น จึงอาจตอบคำถามจากสิ่งที่ผู้ใช้ทำบนคอมพิวเตอร์ได้ตรงจุดกว่าเดิม แต่ความสะดวกนี้มาพร้อมข้อมูลคลิก การพิมพ์ และกิจกรรมที่อ่อนไหวซึ่งถูกเก็บไว้ในเครื่อง
ฟีเจอร์นี้เป็นทายาทของโปรเจกต์วิจัยเดิมชื่อ Chronicle ที่เคยใช้วิธีจับภาพหน้าจอ ก่อนเปลี่ยนมาใช้การอ่านเหตุการณ์ผ่าน accessibility API แทน ปัจจุบันเปิดให้ใช้เฉพาะบน macOS และยังไม่เปิดให้ผู้ใช้ในเขตเศรษฐกิจยุโรป สวิตเซอร์แลนด์ และสหราชอาณาจักร
สิ่งที่ระบบเก็บ และสิ่งที่ไม่แตะ
Computer History อ่านการคลิก การกดแป้นพิมพ์ คีย์ลัด และการสลับหน้าต่างหรือแอปผ่านระบบ accessibility ของ macOS แล้วแปลงเป็นสรุปข้อความ เก็บเป็นไฟล์ Markdown จัดเรียงตามวันและเวลาไว้ในเครื่อง
สิ่งที่ระบบไม่เก็บคือภาพหน้าจอ วิดีโอบันทึกหน้าจอ เสียงจากไมโครโฟน และเสียงระบบ กิจกรรมระหว่างเปิดโหมดเบราว์เซอร์แบบส่วนตัวก็ไม่ถูกบันทึกเช่นกัน
ต้องเปิดเอง ปิดเอง และเลือกแอปที่ยกเว้นได้
Computer History เป็น opt-in ที่ต้องผ่านหลายชั้น ในบัญชีองค์กรระดับ Business หรือ Enterprise แอดมินต้องเปิดใช้งานให้ทีมก่อน จากนั้นผู้ใช้แต่ละคนต้องกดยินยอมเองอีกครั้ง และต้องเปิดฟีเจอร์ Memories ควบคู่ไปด้วยจึงจะใช้งานได้
ผู้ใช้เลือกได้ว่าจะรวมหรือยกเว้นแอปและเว็บไซต์ไหนจากการติดตาม และสั่งพักหรือกลับมาบันทึกใหม่ได้จากเมนูบาร์ทันทีโดยไม่ต้องปิดทั้งฟีเจอร์ ถ้าทำงานกับแอปแชทหรือแอปสื่อสารที่มีคนอื่นร่วมอยู่ด้วย ควรได้รับความยินยอมจากทุกฝ่ายก่อน เพราะเนื้อหาการสนทนาของคนอื่นอาจถูกบันทึกไปด้วย
ข้อมูลเก็บไว้ที่ไหน และอยู่นานแค่ไหน
ไฟล์ Markdown ที่สรุปกิจกรรมถูกเก็บไว้บนเครื่องของผู้ใช้แบบไม่เข้ารหัส เท่ากับว่าโปรแกรมอื่นที่รันภายใต้บัญชี macOS เดียวกันมีโอกาสเข้าถึงไฟล์เหล่านี้ได้จนกว่าผู้ใช้จะลบเอง ส่วนไฟล์เหตุการณ์ชั่วคราวที่ส่งขึ้นไปประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ของ OpenAI ก่อน จะถูกลบภายใน 48 ชั่วโมง
OpenAI เองก็เตือนเรื่องความเสี่ยงจาก prompt injection เพราะเนื้อหาที่ถูกบันทึกอาจมีคำสั่งแฝงปะปนมาโดยที่ผู้ใช้ไม่รู้ตัว ยิ่งเก็บกิจกรรมนานเท่าไร พื้นที่เสี่ยงก็ยิ่งกว้างขึ้นเท่านั้น ถ้าเปรียบ Computer History เป็นสมุดจด นี่คือสมุดที่ช่วยจำเส้นทางการทำงานได้ละเอียดขึ้น แต่ก็ต้องระวังว่าใครมีสิทธิ์เปิดอ่านสมุดเล่มนั้นบ้าง
Computer History อยู่ตรงไหนในระบบนิเวศของ ChatGPT
Memory จำข้อมูลที่ผู้ใช้ตั้งใจบอกไว้ตรงๆ ส่วนการแชร์หน้าจอเปิดให้ AI เห็นสิ่งที่กำลังทำอยู่ในขณะนั้น ขณะที่โหมดให้ AI ทำงานแทนจะลงมือคลิกหรือดำเนินการตามคำสั่งเอง
Computer History อยู่ตรงกลางระหว่างฟีเจอร์เหล่านี้ เพราะเป็นชั้นข้อมูลต่อเนื่องที่เก็บบริบทจากการคลิกและการพิมพ์ในอดีต เพื่อช่วยให้ ChatGPT เข้าใจเส้นทางการทำงานที่ผ่านมา ระบบยังใช้ข้อมูลนี้แนะนำ Skills หรือชุดคำสั่งอัตโนมัติที่ตรวจจับได้จากรูปแบบงานที่ทำซ้ำบ่อยๆ ฟีเจอร์นี้จึงขยับ ChatGPT จากแชตที่รอคำถาม ไปใกล้ผู้ช่วยที่เฝ้าดูการทำงานต่อเนื่องมากขึ้น
จากการบอกบริบทเองสู่การมีประวัติการใช้งาน
| Factor | แชตแบบเดิม | Computer History |
|---|---|---|
| สิ่งที่ ChatGPT รับรู้ | เฉพาะข้อความในแชต | คลิกและการพิมพ์ระหว่างทำงานบน macOS |
| วิธีที่ผู้ใช้ต้องให้บริบท | เล่าเองทุกครั้ง | ระบบต่อบริบทจากประวัติการใช้งาน |
| ความต่อเนื่องระหว่างงาน | ต้องเริ่มอธิบายใหม่บ่อยครั้ง | เชื่อมโยงงานต่อเนื่องได้มากขึ้น |
| ความเสี่ยงจากข้อมูลที่ถูกเก็บ | จำกัดอยู่ในสิ่งที่ส่งให้ | ไฟล์ Markdown บนเครื่องไม่เข้ารหัส เสี่ยง prompt injection |
| ระดับการควบคุมและการลบประวัติ | ควบคุมได้ตรงไปตรงมา | ต้องตั้งค่า include/exclude และลบไฟล์เองให้ครบ |
จุดเปลี่ยนคือผู้ใช้ไม่ต้องเล่าทุกอย่างเอง แต่ต้องยอมให้ระบบเห็นเส้นทางการทำงานมากขึ้น ความสะดวกจึงมาพร้อมคำถามว่า ข้อมูลไหนควรถูกเก็บ และผู้ใช้ลบหรือหยุดการติดตามได้แค่ไหน
Computer History จึงเหมือนพี่ใหญ่ที่ช่วยดูแลงานต่อเนื่องได้มากกว่าแชตแบบเดิมซึ่งเป็นน้องเล็ก แต่ก็ต้องแลกกับการเปิดเผยข้อมูลการใช้งานมากขึ้น การตั้งค่าขอบเขต การเลือกแอปที่ยกเว้น และการลบไฟล์ที่ไม่ต้องการ จึงเป็นขั้นตอนที่ผู้ใช้ควรทำความคุ้นเคยก่อนปล่อยให้ฟีเจอร์นี้ทำงานอยู่เบื้องหลังตลอดเวลา